よくある質問

会員登録に費用はかかりますか。

会員登録は無料でご登録いただけます。

ホリデイナビ及び日本アウトドア協会のポイントはご当地グルメでも使えますか。

はい、可能です。

お支払い方法を教えてください。

銀行払いと代金引換がご利用いただけます。

送料はいくらですか?

各商品のページに県ごとに送料を書いてありますのでご確認ください。※常温発送、クール発送、冷凍発送などもございますので料金などをご確認ください。

商品の返品はできますか。

ご注文の商品を発送しますと返品はできません。尚、商品の不具合や劣化などある場合は、直接購入店舗へお問い合わせください。

在庫の確認がしたいです。

商品ページに”sold out”の表示がない場合は在庫、又は入荷予定がある状態ですのでご注文可能でございます。
ただし、各店舗でも逐次在庫更新を行っておりますがタイムラグによりご注文入力後に在庫切れとなる場合がございます。 その際は各店舗よりメールにてご連絡させていただきますので予めご了承願います。

購入した商品はいつ届きますか?

銀行振込のお客様の場合はご入金を確認後、通常3日以内に発送致します。代金引換のお客様の場合はご注文メールを確認後、通常3日以内に発送致します。

配送方法を教えてください。

宅急便にて配送いたします。※常温発送、クール発送、冷凍発送などもございますので料金などをご確認ください。